Vinted est une plateforme de vente en ligne qui est présente au sein de plusieurs pays dans le monde. On l’utilise généralement pour vendre des vêtements ou bien des accessoires dont nous avons plus besoins. La mise en vente et les achats en ligne sont devenus des pratiques très répandues dans notre société, ainsi de plus en plus de personnes font leurs achats à distance. Et comme toutes les transactions, ces dernières sont régies par des lois que l’acheteur et le vendeur doivent respecter pour le bon déroulement des ventes. De ce fait, ils disposent tous les deux de certains droits qu’ils peuvent mettre à profit, lors de chaque transaction comme le droit d’annuler une commande.
Est-ce qu’il est possible d’annuler une commande faite sur Vinted ?
On effectue de plus en plus d’achats en ligne sur plusieurs plateformes notamment sur Vinted. Parfois, il arrive qu’on fasse une commande et qu’on décide subitement de l’annuler pour une raison ou une autre. Cela peut être lié à un problème, à un retard dans la livraison ou bien car vous ne souhaitez plus recevoir l’article en question. Vous avez donc la possibilité d’annuler la commande que vous avez effectué sur Vinted. Mais attention cela ne peut se faire que si l’article que vous avez commandé n’a pas encore été expédié.
Toutefois, tout n’est pas perdu, car il est possible d’ouvrir un litige pour vous mettre en accord avec le vendeur et trouver une solution. Dès lors que vous avez trouvé un commun accord, vous pouvez lui renvoyer l’article une fois que vous l’aurez reçu. Cependant, il faut savoir que les frais de livraison seront à votre charge, si vous êtes l’acheteur.
Comment faire pour annuler une commande Vinted ?
La boutique en ligne Vinted offre la possibilité à ses utilisateurs et notamment aux acheteurs d’annuler les commandes qu’ils ont effectué. Mais attention cela se fait sous certaines conditions, sinon cela deviendra impossible d’annuler une commande Vinted.
Ainsi, pour annuler une commande Vinted, il y a simplement quelques petites étapes à suivre, les voici donc :
- pour commencer, vous devez vous rendre sur la conversation que vous avez eu avec le vendeur en question,
- ensuite, sur le haut de la conversation vous trouverez à droite un petit (i) sur lequel vous devez appuyer,
- une fois que vous avez appuyé sur le (i), choisissez l’option annuler la transaction,
- pour finir, Vinted vous propose de donner la raison de votre annulation et cela soit, parmi celles proposées dans la liste ou bien appuyez sur autre et écrivez votre propre raison.
Si le vendeur n’accepte pas l’annulation, Vinted le fera au bout de généralement 14 jours après votre demande d’annulation. Toutefois, une fois la commande annulée par l’acheteur, celui-ci recevra automatiquement une mention négative.
Ainsi, pour que cela ne se reproduise pas, et si vous ne désirez pas recevoir une mention négative, vous pouvez trouver un accord réciproque avec le vendeur pour éviter cela.
Est-ce qu’il y a un remboursement après avoir annulé une commande Vinted ?
Sur Vinted, il vous est possible de faire annuler vous commande si vous ne souhaitez plus la recevoir. Mais ce qu’il faut savoir c’est est-ce qu’une fois la commande annulée, vous serrez rembourser ? Dans ce cas, si vous êtes un acheteur et que vous avez, de ce fait, appuyé sur le bouton acheter, à ce moment-là vous êtes couvert par la protection acheteur.
Et donc grâce à cette dernière, vous pouvez bénéficier d’un remboursement de l’article que vous avez commandé. Toutefois, cela serait possible seulement si vous faites annuler la commande que vous avez effectué avant son envoi par le vendeur.
