Compte Vinted bloqué : que faire pour le débloquer ?

Vinted, mais qu’est-ce que c’est ? Et bien, c’est simplement un marché communautaire en ligne qui vous permettra d’acheter, de vendre ou d’échanger des vêtements/accessoires d’occasion. Ce marché a été créé en 2008 en Lituanie par un couple originaire de Vilnius.

À la base, Vinted a été créé et était destiné uniquement à la vente de vêtements pour femmes, et il s’est étendu par la suite aux vêtements pour hommes et pour enfants, puis aux bijoux et aux sacs à main et même au mobilier et aux livres. Les joués pour enfants font également partie du lot.

Pourquoi votre compte pourrait-il être bloqué ?

Il se pourrait que vous vous retrouviez avec votre compte Vinted bloqué temporairement ou définitivement. Cela peut arriver pour plusieurs raisons, comme quand on ignore les termes et conditions de la plateforme. Votre compte peut être bloqué provisoirement si :

• Vous avez un comportement insultant envers les membres ou envers l’équipe.
• Vous envoyez des spams sur le forum.
• Vous vendez des produits contrefaits ou non autorisés de produits originaux.
• Vous aidez et incitez à la vente hors du système de paiement de Vinted.
• Vous n’êtes pas « un vendeur Pro » et vous proposez des ventes à des fins commerciales.

Mais n’ayez crainte, votre compte sera débloqué après 7 à 14 jours. Mais il peut aussi être bloqué définitivement : si vous commettez une fraude ou vous escroquez des membres, si vous avez un comportement non convenable de manière répétée.

Ou alors, si vous ignorez les messages de l’équipe Vinted qui visent à résoudre des problèmes liés à une commande ou si vous fournissez des services qui sont clairement interdits pour les vendeurs Pro comme la vente de cosmétiques ou encore présenter des services de location, etc.

VOIR AUSSI : Faire un retour sur Vinted : est-il possible de renvoyer un article ?

Comment débloquer son compte Vinted ?

Comme nous l’avons précédemment dit, il se peut que votre compte soit bloqué pour différentes raisons, mais comment faire pour le débloquer ? Pour ce faire, vous devrez contacter Vinted en cliquant sur le bouton « Contacter le support » en bas de la page.

Ils vous demanderont alors de confirmer votre identité et pour cela, rien de plus simple, il vous suffira d’envoyer une preuve de votre identité, soit une capture d’écran ou une photo des derniers débits Vinted qui figurent sur votre relevé bancaire.

Ou alors, envoyer un justificatif de domicile, cela pourrait être une facture récente de services publics (gaz, électricité, eau, téléphone fixe) ou une photo de votre nom et adresse de facturation figurant sur votre relevé bancaire ou une photo visible de votre carte d’identité que vous avez récemment utilisée pour vos achats sur Vinted.

Comment éviter le blocage de son compte Vinted ?

Pour éviter de voir votre compte bloqué, il est essentiel de suivre quelques astuces simples. Premièrement, respectez toujours les règles de la communauté et lisez attentivement les conditions d’utilisation. Si vous êtes vendeur professionnel, assurez-vous de ne pas utiliser un compte particulier pour vos activités commerciales. De plus, ne postez jamais de photos inappropriées ou d’annonces qui pourraient enfreindre les directives de la plateforme. Enfin, évitez les litiges en communiquant de manière transparente et en respectant les délais de livraison.

Que faire si votre compte est temporairement bloqué ?

Si vous vous retrouvez avec un compte temporairement bloqué, la première étape est de consulter les mails de Vinted pour comprendre la raison du blocage. Si vous estimez que le blocage est injustifié, vous pouvez contester la décision en fournissant des informations précises via le service de support de Vinted. Par exemple, envoyez une capture d’écran de votre compte bancaire montrant les transactions liées à Vinted. Cela peut accélérer le processus de réactivation de votre compte. Patientez ensuite, car le déblocage peut prendre quelques jours.

VOIR AUSSI : Est-ce que c’est possible d’annuler une commande Vinted ?

Que faire en cas de blocage définitif ?

Si votre compte est bloqué de façon permanente, cela peut être plus difficile à résoudre. Toutefois, il est possible de contacter le support pour tenter de régler le problème. Dans certains cas, vous pourrez encore accéder à votre compte pour transférer votre argent ou vos gains accumulés. Ne créez pas immédiatement un nouveau compte sous peine d’être banni de la plateforme. En cas de litige, vous pouvez également faire appel à un organisme de médiation ou, en dernier recours, saisir les tribunaux.

Comment faire pour sécuriser son compte Vinted ?

Pour vous assurer d’être le seul à avoir accès à votre compte, nous vous conseillons de :

• Choisir un mot de passe unique et difficile à trouver pour votre compte.
• Changer régulièrement de mot de passe juste au cas où.
• Ne révélez jamais votre mot de passe à quelqu’un.
• Vérifiez bien si votre adresse email a été compromise lors d’une fuite de données.

Quels sont les avantages de cette plateforme ?

L’application Vinted présente de nombreux avantages qui pourraient certainement vous donner envie de tenter l’expérience :

• Les produits sont facilement et rapidement mis en ligne : Vinted propose une option accessible qui vous permet d’acheter et de vendre en toute simplicité.
• Transactions sécurisées : elles se font via Paypal.
• Pas de commission sur les ventes.
• Livraison avec Mondial Relay : elle vous assure l’envoi de vos articles, si toutefois l’acheteur le décide, vous n’aurez plus qu’à imprimer le bordereau préétabli et mettre le colis dans le point relais le plus proche de chez vous.

Cependant, il arrive qu’on rencontre quelques problèmes avec Vinted, comme se retrouver avec un compte bloqué.

FAQ : questions courantes sur le blocage de compte Vinted

Ces astuces et informations devraient vous aider à mieux comprendre et gérer les situations de blocage sur Vinted, pour que vous puissiez continuer à acheter et vendre en toute tranquillité sur la plateforme.